Adatvédelmi Szabályzat

Az Italieonline.eu tudatában van annak, hogy ügyfelei, látogatói, felhasználói és más személyek, akik a www.Italieonline.eu weboldalt vagy az Italieonline s.r.o. (a továbbiakban: „Italieonline”) tulajdonában és/vagy üzemeltetésében lévő más weboldalakat használják, nagy jelentőséget tulajdonítanak személyes adataik védelmének. Ez a dokumentum (Adatvédelmi szabályzat) fontos információkat tartalmaz a felhasználói adatok gyűjtéséről és kezeléséről az Italieonline weboldalain keresztül. Az Adatvédelmi szabályzat az Italieonline s.r.o. Általános Szerződési Feltételeinek részét képezi, és az azokban leírt szabályok vonatkoznak rá.

Figyelem: Minden olyan fájl, kép, videó vagy más tartalom, amelyet a felhasználók feltöltenek az Italieonline.eu oldalra, nyilvános tartalomnak minősül, és ezért nem tekintendő személyes adatnak a GDPR értelmében.

Milyen adatokat gyűjtünk?

Regisztráció, termék vagy szolgáltatás vásárlása, illetve az oldal látogatása (beleértve a fiókba történő bejelentkezést) során a következő adatok gyűjthetők:

Azonosító adatok: pl. név, vezetéknév, e-mail, telefonszám, lakcím
Kommunikációs adatok: pl. üzenetek, vélemények, kérdések, fórumhozzászólások
Technikai adatok: pl. IP-cím, böngészőtípus, nyelvi beállítások, hozzáférési naplók, cookie-k

Cookie-k és technikai adatok

Weboldalunk cookie-kat használ az alábbi célokra:

az oldal technikai működésének biztosítása
forgalomelemzés
tartalom testreszabása és a felhasználói élmény javítása

A cookie-k három kategóriába sorolhatók:

Szükséges cookie-k – az oldal megfelelő működéséhez szükségesek, a böngésző bezárásakor törlődnek
Analitikus cookie-k – névtelenül követik a teljesítményt és a forgalmat
Felhasználói cookie-k – beállításokat, keresési előzményeket tárolnak

A cookie-beállításokat első látogatáskor a cookie sáv segítségével lehet módosítani, később pedig a weboldal láblécében található linken keresztül. Felhívjuk figyelmét, hogy a szükséges cookie-k elutasítása az oldal egyes funkcióinak hibás működéséhez vezethet.

Mesterséges intelligencián alapuló chatbot használata

Weboldalunkon elérhető egy chatbot, amely az OpenAI által fejlesztett ChatGPT nyelvi modellt használja. Ez az eszköz információkereséshez, ügyfélszolgálathoz és alapvető kommunikációhoz nyújt segítséget.

A chatbot használata során a felhasználó által önkéntesen megadott személyes adatok (pl. név, e-mail, szálláshely helye, kérdések) kerülhetnek feldolgozásra. Az adatkezelés az alábbi jogalapokon történik:

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek (szolgáltatásfejlesztés)
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás, ha szükséges

Az adatfeldolgozást az OpenAI mint adatfeldolgozó végzi. Az Italieonline és az OpenAI között adatkezelési szerződés (DPA) van érvényben. Az EU-n kívülre (USA-ba) történő adattovábbítás az általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik a GDPR 46. cikke szerint.

Kérjük, ne adjon meg különleges kategóriába tartozó adatokat a chatbotban (GDPR 9. cikk), például egészségügyi állapot, jelszavak, kártyaszámok – hacsak nem feltétlenül szükséges.

Az adatok felhasználása

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk fel:

szolgáltatásaink nyújtása, működtetése és fejlesztése
ügyfelekkel való kommunikáció
felhasználói fiókok kezelése
biztonsági ellenőrzések
marketing (hozzájárulás esetén)
jogi kötelezettségek teljesítése

Minden nyilvánosan közzétett tartalom (pl. vélemények, képek, leírások, videók) nyilvánosan elérhető lehet, és más felhasználók vagy médiacsatornák megoszthatják vagy felhasználhatják azokat.

Adatok megosztása harmadik felekkel

Személyes adatait megoszthatjuk:

szerződéses partnerekkel és szolgáltatókkal (pl. IT-támogatás, könyvelés)
tárhely- és analitikai szolgáltatókkal
jogi képviselőkkel és hatóságokkal, ha azt a törvény előírja
jogok, vagyon, biztonság védelme és jogi igények érvényesítése céljából

Minden adatfeldolgozónk esetében gondoskodunk az adatok megfelelő szintű védelméről, beleértve a GDPR-nek megfelelő szerződéses kötelezettségeket is.

Az Ön jogai

Az érintettként Ön jogosult:

hozzáférni személyes adataihoz
kérni azok helyesbítését vagy törlését
az adatkezelés korlátozását
adatai hordozhatóságát
tiltakozni az adatkezelés ellen
panaszt benyújtani az adatvédelmi hatósághoz (www.uoou.cz)

Adatbiztonság

Az Italieonline.eu megfelelő technikai, szervezési és biztonsági intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében. Az internetes adattovábbítás azonban nem garantálható teljes biztonsággal – az adatküldés saját felelősségre történik.

Szabályzat frissítése

Ezek a szabályok időről időre frissülhetnek. A legutóbbi frissítés dátuma a dokumentum elején található. Jelentős változások esetén értesítést küldünk e-mailben vagy a weboldalon.